LEGAL REFERENCE

Perlindungan hukum dan kebijakan imau4d

imau4d beroperasi di bawah kerangka undang-undang yang ketat untuk melindungi akaun anda. Kami menerapkan perjanjian syarat layanan yang jelas, kebijakan privasi data yang teliti, dan protokol keamanan akun...

Syarat Layanan TerperinciPerlindungan Data PeribadiKebijakan Keamanan AkunPanduan Wilayah Disokong
Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim
imau4d Perlindungan hukum dan kebijakan imau4d

Syarat layanan dan wilayah yang disokong

Menggunakan imau4d bermaksud anda bersetuju dengan syarat layanan kami yang menguraikan hak dan tanggungjawab anda. Di wilayah yang disokong, kami menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dengan penarikan diproses dalam masa 24 jam setelah verifikasi. Akun anda dilindungi oleh enkripsi tingkat perbankan dan protokol pengesahan dua langkah. Perjanjian kami melarang penggunaan oleh individu di bawah umur undang-undang

dan memerlukan verifikasi identiti sebelum penarikan pertama. Semua aktivitas dilogkan untuk keamanan dan kepatuhan regulasi tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran sokongan undang-undang dan privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak privasi anda, kebijakan akun atau kepatuhan undang-undang kami, pasukan sokongan kami siap membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami untuk menyelesaikan kebimbangan anda dengan cepat dan profesional.

Team online

Obrolan Sokongan Langsung

Sesi obrolan pelanggan kami tersedia 24/7 dalam bahasa Melayu dan Inggeris untuk menjawab soalan undang-undang, privasi dan keamanan akun anda dengan segera.

E-mel Compliance

Hantar pertanyaan privasi atau kepatuhan undang-undang anda ke alamat e-mel khusus kami dan dapatkan respons terperinci dalam masa 48 jam. Kami menangani permintaan akses data dan permintaan penghapusan melalui saluran ini.

Pusat Bantuan Akun

Jelajahi basis pengetahuan kami untuk soalan umum tentang verifikasi akun, keamanan logmasuk, dan prosedur penarikan. Cari topik yang berkaitan dengan privasi dan hak pengguna anda.

KEAMANAN DATA

Perlindungan akun dan pengurusan data peribadi

imau4d melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi SSL dan menyimpan data hanya untuk tempoh masa yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga dan kami menggunakan cookie...

Enkripsi Tingkat Perbankan

Semua data yang dihantarkan antara peranti anda dan pelayan imau4d dienkripsi dengan teknologi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan. Anda boleh melihat kunci keselamatan di bar URL anda.

Autentikasi Dua Langkah

Lindungi akaun anda dengan kata laluan kuat dan kod pengesahan satu kali melalui SMS atau aplikasi autentikator. Ini mencegah akses tanpa kebenaran walaupun jika kata laluan anda diketahui.

Kebijakan Pengekalan Data

Kami menyimpan data akun anda selama akaun itu aktif dan untuk tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas itu, data dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan sepenuhnya.

Permintaan Akses Data

Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi anda yang disimpan oleh imau4d. Buat permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memberikan dokumen terperinci dalam masa 30 hari.

Penghapusan Akun

Minta penghapusan akun anda sepenuhnya pada bila-bila masa. Kami akan menghapus data peribadi anda kecuali seperti yang diperlukan untuk tujuan berkaitan dengan undang-undang atau pengesanan penipuan.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau aktiviti mencurigakan seperti logmasuk dari lokasi luar biasa atau perubahan kata laluan. Kami akan memberi amaran kepada anda jika kami mengesan tanda-tanda akses yang tidak dibenarkan.

Hak pengguna dan kebijakan privasi yang kerap ditanya

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda. Semua pembayaran diproses melalui pintu gerbang pembayaran pihak ketiga yang disertifikasi yang menggunakan enkripsi tingkat perbankan. Anda akan dialihkan ke laman pembayar yang selamat untuk melengkapkan transaksi anda tanpa imau4d melihat nombor kad anda sepenuhnya.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun sepenuhnya kapan saja melalui e-mel sokongan kami atau obrolan langsung. Kami akan menghapus data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali seperti yang diperlukan untuk tujuan undang-undang atau pencegahan penipuan yang berlangsung.

Privasi meliputi cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat peribadi anda. Keamanan akun meliputi kata laluan anda, autentikasi dua langkah dan perlindungan terhadap akses tanpa kebenaran. Kedua-duanya sama pentingnya dan kami melindungi keduanya dengan ketat.

Kami hanya memberikan data akun kepada pihak berkuasa undang-undang dengan waran yang sah atau permintaan undang-undang yang jelas. Kami tidak memberikan data anda kepada pihak lain tanpa persetujuan anda kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk pengesanan penipuan atau penyalahgunaan.

Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan butiran lain dalam bahagian Tetapan Akun selepas anda log masuk. Untuk menukar kata laluan anda, klik Lupa Kata Laluan di halaman log masuk atau gunakan pautan di Tetapan Akun anda. Ubah kata laluan anda secara berkala untuk keselamatan maksimum.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, biasanya antara 5 dan 7 tahun untuk tujuan audit kewangan dan pematuhan. Anda boleh memuat turun penyata transaksi anda sendiri dari akaun anda pada bila-bila masa.

Akaun tidak aktif tetap dilindungi dengan keamanan penuh dan enkripsi data kami. Jika akaun anda tetap tidak aktif selama tempoh masa yang ditentukan, kami boleh menutupnya mengikut syarat layanan kami. Hubungi kami jika anda ingin mengaktifkan semula akaun atau menghapusnya sepenuhnya sebelum kami melakukan sebarang tindakan.